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作者：新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?項(xiàng)磊

“業(yè)務(wù)沒(méi)法有效解決客戶(hù)訴求，我看這次溝通無(wú)法達(dá)成合作?！?/p>

“建議下次可以帶著分批建設(shè)的解決方案來(lái)找客戶(hù)?！?/p>

“穿著也很重要，必須要得體，不能顯得太年輕。”

“聽(tīng)了大家的討論，收獲很大，這種討論課很棒。”

……

2022年4月11日晚8點(diǎn)到9點(diǎn)30分，在由合肥源動(dòng)力職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承辦的“高創(chuàng)云課堂——巔峰增長(zhǎng)14天銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)”的微信群里，來(lái)自合肥高新區(qū)的50名中小微科技企業(yè)的銷(xiāo)售主管們，正圍繞“初次拜訪(fǎng)大客戶(hù)”的實(shí)景內(nèi)容，開(kāi)展著熱烈的案例討論。一個(gè)半小時(shí)內(nèi)的數(shù)百條微信記錄，涵蓋了銷(xiāo)售主管們的思考、分享和建議，以及輔導(dǎo)老師的總結(jié)等，讓很多學(xué)員獲益頗豐。

這是合肥高創(chuàng)股份有限公司在4月中旬主辦的“巔峰增長(zhǎng)14天銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)”活動(dòng)的一堂普通討論課。在當(dāng)前疫情防控形勢(shì)下，廣受歡迎的園區(qū)企業(yè)訓(xùn)練營(yíng)難以線(xiàn)下舉行，為此，作為合肥高新創(chuàng)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，合肥高創(chuàng)結(jié)合高新區(qū)“領(lǐng)航”工程“企業(yè)家大學(xué)”培養(yǎng)工程，首次嘗試具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和固定學(xué)員的主題性“云課堂”，將企業(yè)培訓(xùn)課程搬上“云端”。

“50人特訓(xùn)營(yíng)”吸引130家企業(yè)報(bào)名

沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)正規(guī)的銷(xiāo)售方法，常常只能靠運(yùn)氣和經(jīng)驗(yàn)；

客戶(hù)聯(lián)系很久卻難以成單，流程也難以推進(jìn)；

銷(xiāo)售總是處于被動(dòng)位置，最后只能打價(jià)格戰(zhàn)……

     對(duì)于中小微科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)銷(xiāo)售一直是困擾企業(yè)發(fā)展的主要難題之一。如何與客戶(hù)打交道，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)……對(duì)于很多科技創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域。在合肥高新創(chuàng)業(yè)園里，有一千多家科技型企業(yè)，如何幫助他們提升市場(chǎng)開(kāi)拓能力，補(bǔ)齊企業(yè)發(fā)展的短板，是合肥高創(chuàng)一直以來(lái)的重點(diǎn)工作之一。

一直以來(lái)，通過(guò)各類(lèi)高端研修班或者專(zhuān)題訓(xùn)練營(yíng)，合肥高創(chuàng)致力于幫助企業(yè)提升其市場(chǎng)開(kāi)拓等業(yè)務(wù)能力。但在當(dāng)前疫情形勢(shì)下，線(xiàn)下課程難以正常開(kāi)展，而企業(yè)需求依然旺盛，為此，高創(chuàng)迅速調(diào)整培訓(xùn)模式，在2022年4月開(kāi)設(shè)了為期14天的“銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)”，并創(chuàng)新采用了“云課堂”的形式，讓學(xué)員們?cè)诰€(xiàn)上上課，討論，與導(dǎo)師交流等。

“我們這次招生規(guī)模是50人，對(duì)象主要是高新區(qū)內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售主管，學(xué)員全部免費(fèi)，由我們?nèi)~補(bǔ)貼?！焙戏矢邉?chuàng)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，報(bào)名通知發(fā)出去后，吸引了大約130家企業(yè)報(bào)名，“企業(yè)積極性都很高。”

每天一節(jié)“云課堂”  助企贏得大客戶(hù)

從4月8日正式開(kāi)營(yíng)起，參加特訓(xùn)營(yíng)的50名企業(yè)主管，就開(kāi)始在每天迎來(lái)內(nèi)容豐富的“頭腦風(fēng)暴”。

據(jù)了解，“高創(chuàng)云課堂——巔峰增長(zhǎng)14天銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)”共有9節(jié)必修課、7節(jié)選修課，另外還有小劇場(chǎng)、案例討論等。課程內(nèi)容則包括《認(rèn)識(shí)大客戶(hù)經(jīng)理的角色》《拜訪(fǎng)客戶(hù)的五大流程》《未來(lái)價(jià)值主張》《客戶(hù)異議處理》等，涵蓋銷(xiāo)售尤其是大客戶(hù)銷(xiāo)售的方方面面。

“營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，誰(shuí)是重點(diǎn)大客戶(hù)，我們一定要知道。這門(mén)課程，會(huì)系統(tǒng)講解如何做好大客戶(hù)梳理，如何在客戶(hù)的決策鏈條中，找到關(guān)鍵決策者，從而贏得你的大客戶(hù)。”特訓(xùn)營(yíng)輔導(dǎo)老師杜女士說(shuō)。

據(jù)了解，此次特訓(xùn)營(yíng)也專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了原思科公司中國(guó)區(qū)副總裁、原中國(guó)惠普政府事業(yè)部總經(jīng)理張堅(jiān)擔(dān)任導(dǎo)師，并搭配了班級(jí)領(lǐng)教、助教、教研輔導(dǎo)老師等，全方位為學(xué)員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)。

而課程設(shè)置也包括視頻學(xué)習(xí)、營(yíng)期打卡、互動(dòng)環(huán)節(jié)、知識(shí)卡片、數(shù)據(jù)播報(bào)、導(dǎo)師直播、結(jié)營(yíng)儀式等多種形式，讓學(xué)員置身“云課堂”，仿佛就沉浸在真正的課堂一樣。

培訓(xùn)豐富有料 學(xué)員獲益匪淺

雖然到目前為止，特訓(xùn)營(yíng)才進(jìn)行了四天，但每天豐富的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和熱烈的討論會(huì)，已經(jīng)讓不少學(xué)員感慨受益匪淺。

安徽科大國(guó)創(chuàng)軟件科技有限公司副總經(jīng)理黃正在開(kāi)營(yíng)前的“一句話(huà)介紹”中說(shuō)，希望通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，為客戶(hù)和企業(yè)賦能，“希望學(xué)習(xí)大客戶(hù)銷(xiāo)售系統(tǒng)性的知識(shí)和工具，了解一些經(jīng)典案例，提升自己在大客戶(hù)銷(xiāo)售方面的能力?！蓖ㄟ^(guò)幾天的學(xué)習(xí)，黃正說(shuō)，“無(wú)論是課程設(shè)計(jì)，還是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的管理，都很具有專(zhuān)業(yè)性。而且教師水平很高，以自身的案例經(jīng)驗(yàn)來(lái)講解理論知識(shí)，通俗易懂又具有實(shí)戰(zhàn)參考價(jià)值?！绷硗?，黃正也感受到，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情都很高，“大家在學(xué)習(xí)群里的交流非常火熱，互相之間也能學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)?！睂?duì)于此次培訓(xùn)采用的“云課堂”方式，黃正也給予了點(diǎn)贊，“新穎而且有效，大家學(xué)習(xí)和交流起來(lái)都很方便?！?/p>

安徽成威消防科技有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)黃麗認(rèn)為，處于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和管理的崗位，不僅要勤于挖掘客戶(hù)的需求，更要不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化商務(wù)思維。“老師深入淺出的講解，讓人容易理解，也能對(duì)照著思考自己企業(yè)的情況，很有啟發(fā)?！秉S麗說(shuō)，當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，“云課堂”是最可行的培訓(xùn)方式，“作為企業(yè)，很感謝高創(chuàng)能提供這樣的機(jī)會(huì)。我們也會(huì)繼續(xù)努力，將企業(yè)做大做強(qiáng)。”

將培訓(xùn)搬上“云端”  打造多層次孵化培育體系

“這是我們第一次采用這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式?！焙戏矢邉?chuàng)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，一直以來(lái)，高創(chuàng)都致力于為高新區(qū)企業(yè)提供良好的的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，“除了提升園區(qū)智慧管理，加大青創(chuàng)資金的支持，我們也針對(duì)科技型企業(yè)需求，開(kāi)展各種培訓(xùn)提升?！边@名負(fù)責(zé)人說(shuō)，此前企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)大多是去省外優(yōu)秀企業(yè)或者著名高校，“這次云課堂，是我們的一次新嘗試。雖然以前也有過(guò)線(xiàn)上培訓(xùn)，但一般時(shí)間短、人員也不固定，而這次是將整個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)搬上云端，固定學(xué)員，知識(shí)體系非常系統(tǒng)，具有連續(xù)性?！?/p>

高創(chuàng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從目前的情況看，學(xué)員們對(duì)這次“云課堂”都感到很滿(mǎn)意，學(xué)習(xí)成果也比較明顯。下一步，為了更好地貫徹落實(shí)全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)精神，給科技型企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境，高創(chuàng)將在總結(jié)這次特訓(xùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善多層次孵化培育體系，構(gòu)建階梯化、定制化、多樣化企業(yè)培訓(xùn)課程，助力園區(qū)企業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展。

    疫情常態(tài)化以來(lái)，線(xiàn)下培訓(xùn)受挫，合肥源動(dòng)力職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校攜手量子教育致力于打造受企業(yè)信賴(lài)，又受學(xué)員歡迎的線(xiàn)上云班級(jí)培訓(xùn)形式，目前云班級(jí)面向企業(yè)推薦的課題豐富多樣，精品課題如下：